Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

1.1 Al acceder o utilizar por primera vez el Software, aceptas expresamente quedar vinculado por estos Términos (la “Fecha de Entrada en Vigor”) y cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Si aceptas en nombre de una empresa u otra entidad, declaras tener autoridad para hacerlo y “tú” se referirá también a dicha entidad. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar el Software.

2. Definiciones

2.1 “Información Confidencial” significa información no pública revelada por una parte (“Divulgador”) a la otra (“Receptor”), designada como confidencial o que razonablemente debería entenderse como tal. Los prompts, entradas, salidas, resultados de inferencia, datos de evaluación y modelos del Cliente se consideran Información Confidencial del Cliente.

2.2 “Metadatos” significa información descriptiva no de contenido, sobre la configuración o uso del Software por parte del Cliente, como selecciones de funciones, entornos de despliegue o estadísticas de uso.

2.3 “Datos Personales” tiene el significado que le otorga el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable de protección de datos.

2.4 “Política de Privacidad” se refiere a la Política de Privacidad de Own LLM disponible en /privacy, incorporada por referencia a estos Términos.

2.5 “Contenido del Cliente” incluye todos los materiales enviados al Software por el Cliente y todas las salidas generadas por el entrenamiento, inferencia, evaluación o ejecución de flujos configurados por el Cliente, incluidos prompts, entradas, salidas, datasets, artefactos de modelo, pesos, checkpoints, modelos ajustados y modelos del Cliente. No incluye Telemetría ni Metadatos.

2.6 “Telemetría” significa datos operativos, de diagnóstico y de seguridad generados por el sistema (timestamps, códigos de error, latencia, uso de recursos, logs de acceso). La Telemetría se utiliza únicamente para operar, proteger y mejorar el rendimiento del Software, y nunca para entrenar modelos centralizados, compartidos o de propósito general.

3. Concesión de Licencia

3.1 Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar el Software con fines profesionales, empresariales, académicos, de investigación o gubernamentales, sujeta a estos Términos y al período de suscripción aplicable.

4. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable

4.1 Conducta Prohibida. No podrás, directa ni indirectamente: (a) usar el Software con fines ilícitos; (b) modificar, copiar, descompilar o realizar ingeniería inversa salvo en la medida permitida por ley; (c) interferir con la integridad, rendimiento o seguridad del Software; (d) introducir malware o código dañino; (e) acceder mediante medios automatizados sin autorización; (f) eliminar avisos de propiedad; (g) infringir derechos de terceros; (h) realizar usos difamatorios, ofensivos o ilegales; (i) eludir límites de uso o autenticación; (j) revender o sublicenciar el Software; (k) publicar benchmarks comparativos sin nuestro consentimiento previo por escrito; (l) registrar más de una cuenta sin autorización; o (m) acceder al Software como competidor directo de Own LLM.

4.2 Contenido y Datos. Eres responsable del Contenido del Cliente, incluido obtener todos los derechos y consentimientos necesarios y garantizar que no infringe estos Términos ni la legislación aplicable. Cuando contenga Datos Personales, eres responsable de cumplir con el RGPD y demás normativa aplicable, proporcionando los avisos y obteniendo los consentimientos exigidos.

4.3 Cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

4.4 Límites de Uso. Deberás respetar los parámetros de uso, límites de tasa o restricciones de capacidad indicados en el Software o acordados por escrito.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad del Software. El Software, incluyendo tecnología, código, interfaces, diseños, textos, gráficos, logos y demás materiales, así como todos los derechos de propiedad intelectual asociados, son propiedad de Own LLM y sus licenciantes. No se transfiere ningún derecho de propiedad al Cliente.

5.2 Propiedad de las Salidas. No obstante la cláusula 5.1, eres propietario de: (a) los datasets que crees mediante el Software para entrenamiento o evaluación de modelos; y (b) los Modelos del Cliente, sujeto a las licencias de terceros u open source aplicables a sus componentes.

5.3 Portabilidad de Modelos. Cuando sea técnicamente posible, podrás exportar artefactos de Modelos del Cliente en formatos estándar.

5.4 Feedback. Si nos proporcionas sugerencias o feedback, concedes a Own LLM una licencia perpetua, irrevocable, mundial y gratuita para usarlo sin restricciones.

5.5 Materiales de Terceros. El Software puede incluir software o contenidos de terceros sujetos a sus propios términos. Te comprometes a cumplirlos.

6. Contenido del Cliente; Telemetría; Restricciones de Uso de IA

6.1 Propiedad. El Cliente conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. Own LLM no reclama ningún derecho de propiedad sobre él.

6.2 Licencia Operativa. Concedes a Own LLM una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, procesar y mostrar exclusivamente información operativa agregada y desidentificada derivada del Contenido del Cliente, únicamente para mantener, proteger y mejorar el Software.

6.3 Sin Entrenamiento sobre el Contenido del Cliente. Own LLM no utilizará el Contenido del Cliente para entrenar, ajustar ni mejorar ningún modelo. El Contenido del Cliente solo se procesa para ejecutar los flujos iniciados por el Cliente y para proporcionar soporte, seguridad y operación del servicio.

6.4 Telemetría y Metadatos. Own LLM puede recopilar y usar Telemetría y Metadatos para operar, proteger, mantener y mejorar el Software, incluyendo detección de abusos y planificación de capacidad. La Telemetría y los Metadatos no incluyen Contenido del Cliente. En la medida en que constituyan Datos Personales (por ejemplo, dirección IP), se tratan conforme a la Política de Privacidad y al RGPD.

6.5 Retención por Seguridad. Own LLM podrá conservar Contenido del Cliente exclusivamente para monitorización de seguridad, prevención de abusos o investigación activa de incidentes hasta un máximo de treinta (30) días, salvo que una norma aplicable exija un plazo mayor.

6.6 Programas Opcionales. Solo podrás participar en programas opcionales (p. ej. mejora colaborativa de modelos) mediante consentimiento expreso por escrito a través de un acuerdo o mecanismo de opt-in independiente.

6.7 Proveedores Terceros. Own LLM podrá emplear proveedores de servicios para soportar la entrega del Software, sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos no menos protectoras que las de estos Términos.

6.8 Sin Agregación entre Clientes. Own LLM no agregará ni combinará Contenido del Cliente entre clientes para desarrollar, mejorar o evaluar modelos centralizados o multi-tenant.

7. Privacidad y Seguridad de los Datos

7.1 Privacidad. Own LLM trata determinados datos como responsable del tratamiento para fines propios (administración de cuentas, facturación, seguridad, analítica y marketing). Dicho tratamiento se rige por la Política de Privacidad, incorporada por referencia.

7.2 Seguridad. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales y el Contenido del Cliente frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento es completamente seguro.

8. Vigencia y Terminación

8.1 Vigencia. Estos Términos serán efectivos desde la Fecha de Entrada en Vigor y continuarán hasta su terminación.

8.2 Terminación por el Cliente. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento siguiendo las instrucciones del Software o contactando con hola@ownllm.es.

8.3 Terminación por Own LLM. Podemos suspender o terminar tu acceso si: (a) incumples los Términos; (b) tu uso supone un riesgo de seguridad; (c) lo exige la ley; o (d) impagas las cuotas debidas.

8.4 Devolución y Eliminación de Datos. Tras la terminación dispones de treinta (30) días para solicitar la exportación del Contenido del Cliente, datasets y Modelos del Cliente en un formato estructurado y legible por máquina. Tras dicho período, Own LLM eliminará dichos datos de los sistemas de producción en treinta (30) días y de los sistemas de backup y recuperación en noventa (90) días. Los logs de seguridad y telemetría se conservan durante 30 días salvo que sea necesario por una investigación activa o una obligación legal.

9. Tarifas y Pagos

9.1 El acceso a determinadas funciones puede requerir el pago de tarifas, según se indique en nuestra web o en el pedido aplicable.

9.2 Podemos suspender o terminar el acceso por impago.

10. Garantías y Exclusiones

10.1 Garantizas que: (a) tienes los derechos necesarios para enviar el Contenido del Cliente y crear datasets y Modelos del Cliente; (b) tu uso cumplirá con los Términos y la legislación aplicable; y (c) cuando incluyas Datos Personales, has proporcionado los avisos y obtenido los consentimientos exigidos por el RGPD.

10.2 Exención. EL SOFTWARE SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, OWN LLM NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO.

11.2 NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL CLIENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ LA RESPONSABILIDAD.

12. Indemnización

Defenderás e indemnizarás a Own LLM y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada de: (a) tu uso del Software; (b) tu Contenido del Cliente, datasets o Modelos del Cliente; (c) tu incumplimiento de los Términos o de la ley aplicable; o (d) la falta de consentimientos requeridos para el tratamiento de Datos Personales.

13. Actualizaciones, Disponibilidad y Soporte

Podemos modificar, actualizar o discontinuar el Software en cualquier momento, proporcionando un aviso razonable en caso de cambios materiales. Estos Términos pueden actualizarse y los cambios serán efectivos al publicarse.

14. Confidencialidad

Cada parte tratará la Información Confidencial de la otra con el máximo nivel de cuidado y solo la utilizará para ejercer sus derechos bajo estos Términos. La divulgación obligada por ley deberá notificarse previamente al Divulgador cuando sea legalmente posible.

15. Cumplimiento Normativo Específico

Own LLM diseña su plataforma para facilitar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE (EU AI Act). El Cliente, como responsable del tratamiento de los Datos Personales incluidos en el Contenido del Cliente, es responsable de la legitimación, finalidades y evaluaciones de impacto requeridas. Cuando el Cliente despliegue sistemas de IA de alto riesgo, será responsable de las obligaciones aplicables del Reglamento de IA de la UE.

16. Disposiciones Generales

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo disposición imperativa en contrario. Cualquier comunicación legal debe enviarse a hola@ownllm.es.